Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
Оператор персональных данных: сайт plitka-1.ru (бренд «Плитка-1»), контактный e-mail: plitka-1@mail.ru, телефон: +7 926 925 45 45, адрес: МО, г. Старая Купавна, ул. Магистральная, д. 59.
1. Какие данные мы получаем
При оформлении заказа / заявки на веб-сайте Пользователь предоставляет следующую информацию:
- Фамилия, Имя (или имя для обращения);
- контактный номер телефона;
- адрес электронной почты (если указан);
- адрес доставки товара / адрес объекта (если указан);
- иные сведения, добровольно указанные в комментарии к заявке.
Также при посещении сайта могут автоматически обрабатываться технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, данные cookie, источник перехода и действия на страницах — в объёме, необходимом для работы сайта и статистики.
2. Согласие на обработку
Предоставляя свои персональные данные Продавцу (через формы на сайте, мессенджеры, телефон или e-mail), Посетитель веб-сайта / Пользователь / Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях:
- выполнения обязательств перед Пользователем / Покупателем (консультация, расчёт, договор, поставка, укладка);
- клиентской поддержки и связи по заявке / заказу;
- организации доставки товара Покупателям;
- контроля удовлетворённости и качества услуг;
- маркетинговых активностей и продвижения товаров и услуг Продавца;
- проведения электронных и SMS-опросов;
- контроля результатов маркетинговых акций и проведения розыгрышей призов среди Посетителей / Пользователей / Покупателей (при их проведении).
3. Что считается обработкой персональных данных
Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
4. Рассылки и сервисные сообщения
Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя / Покупателя с его согласия, выраженного посредством предоставления своих персональных данных и/или отдельной отметки согласия в форме, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения.
Пользователь / Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа, сообщив об этом Продавцу по электронному адресу plitka-1@mail.ru.
Сервисные сообщения, информирующие Пользователя / Покупателя о заявке / заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем / Покупателем.
5. Отзыв согласия
Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путём направления заявления на e-mail plitka-1@mail.ru либо иным способом, позволяющим подтвердить личность заявителя. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва, и может сделать невозможным дальнейшее исполнение обязательств по заявке / договору.
6. Cookies
Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель даёт согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами, для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений (при их использовании на сайте).
Отключить или ограничить cookies можно в настройках браузера; часть функций сайта при этом может работать некорректно.
7. IP-адрес
Продавец получает информацию об IP-адресе посетителя веб-сайта plitka-1.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ или необходимых для защиты от злоупотреблений.
8. Общедоступные сведения
Продавец не несёт ответственности за сведения, предоставленные Пользователем / Покупателем на веб-сайте в общедоступной форме (например, в отзывах или открытых комментариях, если такие функции доступны).
9. Запись телефонных разговоров
Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем / Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу её третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
10. Передача третьим лицам
Персональные данные могут передаваться транспортным компаниям, подрядчикам по укладке / монтажу, платёжным и почтовым сервисам, а также иным исполнителям — только в объёме, необходимом для исполнения обязательств перед Пользователем / Покупателем, либо в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.
11. Срок хранения
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен договором или законом. По достижении целей обработки либо при отзыве согласия данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не требуется законом.
12. Контакты по вопросам персональных данных
По вопросам обработки персональных данных, уточнения, блокирования или удаления данных обращайтесь:
- e-mail: plitka-1@mail.ru
- телефон: +7 926 925 45 45
- адрес: МО, г. Старая Купавна, ул. Магистральная, д. 59